Preguntas frecuentes

Lume es una plataforma de agendamiento profesional que se adapta a tu tipo de negocio. Con fichas especializadas por rubro, gestión de clientes, calendario inteligente y analíticas, todo lo que necesitas para gestionar tus reservas en un solo lugar.

Lume soporta más de 10 rubros especializados: barbería, psicología, nutrición, tatuaje, estética y spa, entrenamiento personal, veterinaria, salud, mecánica automotriz y más. Cada uno tiene plantillas y campos adaptados a su industria.

Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. Después, los planes parten desde $9.990/mes + IVA. Eso es menos de lo que te cuesta una sola inasistencia.

No. Tus clientes pueden reservar como invitados sin necesidad de registrarse. Solo necesitan ingresar su nombre, teléfono, RUT y email para confirmar la reserva.

Sí. Puedes agregar profesionales a tu negocio, asignarles servicios específicos y cada uno tendrá su propio horario y disponibilidad configurada de forma independiente.

El calendario de Lume muestra reservas en vista semanal o diaria, con bloques color-coded por servicio. Puedes bloquear horarios, ver disponibilidad en tiempo real y gestionar cada reserva con un click.

Las fichas son registros especializados por rubro. Por ejemplo, en veterinaria puedes registrar datos del animal (raza, chip, vacunas), en mecánica datos del vehículo (patente, marca, modelo), y en psicología notas clínicas con consentimiento informado.

Sí. Cada perfil de cliente tiene una pestaña de archivos donde puedes subir imágenes (JPEG, PNG, WebP) y documentos PDF de hasta 5 MB. Útil para exámenes, recetas, fotos de progreso, etc.

Si saben pedir un Uber, saben reservar en Lume. El proceso de reserva es más fácil que escribir un WhatsApp: eligen servicio, profesional, horario y confirman. En menos de 30 segundos.

Lume tiene 99.9% de uptime. Tus datos están respaldados automáticamente y si algo pasa, nuestro soporte responde en menos de 24 horas.

Configuras Lume en 10 minutos. Literalmente. Creas tu negocio, agregas servicios y compartes tu link. Después te ahorra horas cada semana.

Sí. No hay contratos ni permanencia mínima. Cancelas cuando quieras desde tu panel, sin preguntas.

Sí. Lume envía recordatorios automáticos por WhatsApp y email antes de cada cita. Esto reduce las inasistencias hasta un 60%.

Lume utiliza Supabase como infraestructura, con cifrado en tránsito y en reposo. Solo tú y tu equipo autorizado pueden acceder a la información de tus clientes.

Puedes escribirnos desde la página de contacto o directamente al email de soporte. Respondemos durante días hábiles de lunes a viernes.